Política de Devolución – Magic Consultory

En Magic Consultory, trabajamos con dedicación para ofrecerte productos esotéricos y servicios personalizados de la más alta calidad. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu experiencia. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Productos Físicos

• Condiciones para devoluciones:
  Aceptamos devoluciones de productos físicos (amuletos, velas, cristales, joyas, etc.) dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
  1. El producto no debe haber sido utilizado, activado ni alterado.
  2. Debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
  3. Los productos ritualizados o personalizados no son elegibles para devolución debido a su carácter único y energético.
• Proceso de devolución:
  1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario de contacto].
  2. Proporciónanos tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
  3. Una vez aprobado, recibirás instrucciones para el envío del producto.
  4. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos dañados o incorrectos.
• Reembolsos:
  Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 5-10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Servicios Esotéricos (Consultas, Limpias, Rituales, etc.)

• Consultas y limpias:
  Las consultas presenciales o en línea, así como las limpias y rituales personalizados, no son reembolsables una vez realizados.
• Reprogramaciones:
  Si necesitas cambiar la fecha de tu cita, comunícate con nosotros con al menos 24 horas de antelación para reprogramarla sin costo adicional.

Productos Digitales (eBooks, Manuales, etc.)

• Debido a la naturaleza intangible de los productos digitales, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que se haya completado la descarga.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto:

1. Notifícanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
2. Proporciónanos fotografías del producto y el empaque.
3. Cubriremos los costos de devolución y reemplazo, o te ofreceremos un reembolso completo, según prefieras.

Nota Importante

En Magic Consultory, entendemos que muchos de nuestros productos tienen un carácter místico y energético. Por ello, garantizamos que cada artículo ha sido cuidadosamente seleccionado y preparado, pero los resultados de los productos esotéricos dependen de la fe, intención y energía del usuario. Esto significa que no podemos garantizar resultados específicos ni aceptar devoluciones basadas en expectativas de efectividad energética.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por confiar en Magic Consultory!